La diversité et l’inclusion sortent petit à petit du secteur de l’aide sociale dans lequel elles étaient confinées pour s’imposer au grand jour dans le champ économique classique. On parle aujourd’hui communément dans les entreprises du secteur D&I – prononcez diènaille – Diversity and Inclusion ou plus largement de DE&I (Diversity, Equity and Inclusion). Des grandes entreprises du secteur des RH ou de la formation, comme Affirmity, Artesian Collaborative, mais aussi des Big Four de l’audit financier et du conseil, comme Deloitte ou PwC, se profilent aujourd’hui sur ce marché en forte croissance. D’autres comme Google désignent au sein de leur organisation des responsables de la diversité (Diversity Officer) ou encore publient à échéance régulière des rapports annuels spécifiquement consacrés à la prise en compte de la diversité (Lire ici le rapport annuel 2022 de Google sur la diversité)
Quels sont les marchés D&I les plus dynamiques dans le monde ?
C’est aux États-Unis que ce marché est aujourd’hui le plus important avec une valeur de 4 MM $ soit près de la moitié du marché mondial. Cela est non seulement dû au caractère multiethnique et multiracial du pays mais aussi à la présence des géants de la tech qui dominent les solutions software appliquées dans le secteur D&I. Selon une étude publiée en début d’année par Fact.Mr, le pays de l’Oncle Sam devrait rester le plus grand marché de la diversité pendant les 10 prochaines années. Mais d’autres régions, dont l’Europe occidentale, l’Asie Pacifique et le Moyen-Orient, suivront rapidement. Dans 10 ans, la valeur de l’économie de la diversité aura atteint les 33 milliards de dollars, soit un peu moins de la moitié de la valeur du marché mondial du livre (1).
En quoi consiste précisément cette économie de la diversité et de l’inclusion ?
Il s’agit essentiellement de politiques liées à la gestion des ressources humaines des entreprises et des pouvoirs publics au sens large. Faciliter l’emploi des seniors ou des minorités, former les managers à la nécessité de créer des environnements de travail inclusifs, lutter contre les discriminations constituent autant d’actions et d’éléments clés des politiques D&I.
Pourquoi la diversité est-elle importante dans les entreprises et les organisations ?
L’un des principes qui sous-tendent la philosophie de cette approche est que les organisations sont plus performantes et dynamiques lorsqu’elles permettent à toutes les catégories de leur personnel de se sentir respectées et valorisées. Se sentir bien dans l’entreprise aurait un effet domino sur la productivité du travail et la performance globale des entreprises, une hypothèse confirmée par un rapport influent de Mc Kinsey en 2018.
Où en sommes-nous en Belgique ?
La Belgique commence tout doucement à investir le marché de la diversité. On peut penser aux promesses de la silver economy, l’économie qui vise tout à la fois à cibler les besoins des seniors mais également à les mobiliser plus longtemps sur le marché de l’emploi. Reste que la Belgique est aussi le pays qui a le plus de mal à mobiliser professionnellement sa population d’origine étrangère. Les taux d’emploi parmi ces publics, et plus particulièrement les femmes, restent loin en dessous de la moyenne européenne.
En conclusion…
Il y a donc encore énormément de pain sur la planche pour les années à venir mais aussi de nombreuses opportunités à saisir pour les entreprises de formation et de gestion des RH pour réaliser le plein potentiel de l’économie de la diversité et transformer ses promesses en résultats tangibles.
(1) Source sur la valeur du marché mondial du livre en 2021